Предпродажбено обслужване: Нашият екип за обслужване на клиенти притежава цялостно разбиране за характеристиките, функциите и предимствата на нашите продукти. Ние обработваме запитвания по телефона, онлайн чат и други канали, като търпеливо отговаряме на вашите въпроси и предоставяме експертни препоръки за избор на продукти и решения, съобразени с вашите специфични нужди.
Обслужване в рамките на продажбите: По време на етапите на обработка на поръчката, производство и логистика, ние поддържаме тясна комуникация с вас, за да гарантираме пълна прозрачност и да гарантираме, че вашите продукти се доставят навреме и според най-високите стандарти за качество.
Следпродажбено обслужване: Ние предлагаме безплатна 2-годишна гаранция за целия модул, заедно с доживотни платени услуги за поддръжка. За спешни изисквания предоставяме 24-часова услуга за отговор: нашите техници ще пристигнат на място в рамките на 24 часа за местоположения в рамките на града, 36 часа в рамките на провинцията и 48 часа за местоположения извън провинцията. Обхватът на нашите услуги обхваща ремонти, поддръжка и техническа поддръжка; въпреки това ремонтите, наложени от неправилна употреба или неразрешено разглобяване от потребителя, ще подлежат на такса за обслужване.
